电子邮件支持外包|纯适度

来源:云天祥电销客服外包  发布时间:2022-05-27  浏览次数:386

客户服务对于任何企业来说都是至关重要的,无论其规模或成熟程度如何。在这个关系营销的时代,让每一次互动都尽可能积极和富有成效是至关重要的。

了解如何与“纯节制”合作来管理客户支持电子邮件,从而使您的企业比竞争对手具有实质性优势。联系我们,免费咨询和试用*(仅限有限时间)为什么电子邮件支持外包可以提供更佳的客户满意度

外包电子邮件支持服务并不是为了尽可能便宜地完成工作,并为客户提供二流体验。过去名声不好的老派离岸商业电子邮件支持服务和业务流程外包(BPO)正在退出市场,取而代之的是那些拥有训练有素的电子邮件服务专家的更具特色的公司。

今天,电子邮件支持外包是指尽更大努力满足客户的需求和期望,并为他们留下积极的体验。它提供的解决方案具有高度的可扩展性,而前期投资很少甚至没有。不断发展的业务可以让其内部员工处理推动收入和增长的核心活动,虽然训练有素的外包电子邮件支持专家处理从低容量到高价值的客户电子邮件和客户查询(如呼叫中心外包等),

外包电子邮件支持服务今天满足了客户的需求和期望。Pure moderation提供电子邮件支持的好处,包括

更快的电子邮件响应时间提高客户满意度提高客户支持服务的可靠性提高客户保留率利用我们高质量的电子邮件支持团队的快速周转时间与我们联系,免费获得免费咨询审判*(仅在有限的时间内)服务良好的客户是回头客,因此客户服务外包也是业务成功的最基本要素——客户保留。





获得新客户的成本可能是保留现有客户成本的五倍,向现有客户销售的概率为60-70%,而向新潜在客户销售的概率仅为5-20%。显然,任何着眼于通过更大化回报和降低成本实现增长的企业都必须认真对待客户服务。

通过语音邮件、电子邮件和实时聊天等沟通渠道吸引客户,从而留住客户,这一点越来越重要!


我们的高质量电子邮件支持外包服务


随着社交媒体应用的兴起,您可能会认为电子邮件已经过时,这是情有可原的。然而,预计到2021,每天将发送近3200亿封电子邮件。

对于您的客户来说仍然是一个至关重要的沟通渠道,您也可以通过电子邮件与客户联系,不仅通过电子邮件向他们提供答案,还可以通过电子邮件进行营销。


快速高效的电子邮件通信


您的客户应该通过电子邮件获得快速高质量的响应。通过外包电子邮件支持,您可以提供24小时多语言电子邮件客户支持。

纯节制提供了您可能需要的全部内容,而不考虑电子邮件的数量—同时不牺牲质量、性能和品牌声誉。


通过电子邮件深入研究并及时提供服务


消费者对任何外包电子邮件支持服务提供商最常见的投诉之一是难以理解代理或代理无法理解客户的问题或无法跟踪以前的电子邮件。简而言之,对于电子邮件回复和个性化回复,没有严格的质量控制流程。

我们可靠的电子邮件支持服务消除了此问题。

通过使用纯粹的适度电子邮件支持服务,我们的电子邮件支持代理将根据需要花费大量时间研究任何问题,并以最知情的方式回应客户的电子邮件查询。

作为您专门的电子邮件服务外包合作伙伴,我们还将与您合作制定标准化响应和客户要求。

今天联系我们,免费咨询!

想知道外包电子邮件支持服务的成本是多少?


我们提供的电子邮件支持包具有可扩展性,几乎不需要任何前期投资。不断增长的业务可以让内部员工处理推动收入和增长的核心活动,而训练有素的外包客户服务专家则可以处理大量和低价值的查询。

我们根据您的业务需求的特定需求向您收费,而不是根据我们实际为您的客户做了多少或回复了多少。

纯适度保证:

无隐藏费用/集成/设置成本灵活的短期/长期合同周末、公共假日和高峰时间之间的工作零收费

客户服务或CRM是任何业务的组成部分,无论其规模大小。然而,我们也明白,每个企业都是不同的。Pure Moderation提供量身定制的计划,以适合您的定制报价为您的独特业务需求提供解决方案。


联系我们获得免费咨询和免费试用*(仅限有限时间)电子邮件支持外包(纯审核)



纯审核涵盖技术和客户服务方面的所有外包电子邮件支持服务。

通过选择我们作为您的电子邮件支持外包合作伙伴,您可以更好地专注于您的核心业务。实现更好的客户期望,并在高峰和非高峰期间以适度的方式及时回复客户。请在我们的网站上与我们聊天,免费咨询和试用。


有问题吗?以下是一些关于电子邮件支持外包的常见问题什么是电子邮件支持外包?

电子邮件支持外包是指让外部公司或第三方客户服务代表提供支持,以通过电子邮件回复某人的问题、反馈或担忧。

外包电子邮件支持还允许企业雇佣灵活的员工队伍(有时来自多个不同的时区)和可扩展的员工队伍,并立即扩大其客户服务团队的能力,以快速准确的响应吸引客户。

从本质上讲,客户服务外包可以带来许多好处,为了了解更多信息,我们已经写了一篇关于它的综合文章。

外包电子邮件支持服务的成本是多少?视情况而定。定价通常是根据您的具体业务需求、电子邮件查询量和您可能需要的回复类型进行定制的。我们很高兴与您讨论我们的服务,所以请今天与我们联系。什么是电子邮件支持代理?

电子邮件支持代理是通过电子邮件向客户提供问题答案来帮助他们的人。

我们的电子邮件支持代理以客户为导向,随时准备提供更佳的客户体验。联系我们,免费咨询和试用*(仅限有限时间)5票/5票(6票

城市分站: 更多